POLITYKA WYSYŁKI

Polityka wysyłki

Serdecznie dziękujemy za zakupy w MALINOWSKA MODA! Naszym celem jest zapewnienie Ci jak najlepszych doświadczeń – od momentu złożenia zamówienia aż po jego dostarczenie. Aby Twoje zakupy były w pełni bezpieczne, przygotowaliśmy poniższe zasady wysyłki.

Czas dostawy

Malinowska Moda współpracuje z dostawcą w Chinach i wysyła produkty bezpośrednio z tamtejszego magazynu. Staramy się zapewnić naszym klientom szybką i niezawodną dostawę. Nasi starannie dobrani partnerzy logistyczni dokładają wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło tak szybko i bezpiecznie, jak to możliwe.

Dzięki temu możemy znacząco ograniczyć koszty transportu, magazynowania, pakowania i wysyłki, co pozwala nam oferować produkty w uczciwej cenie.

Jak długo trwa dostawa?

  • Czas realizacji: 1–3 dni robocze

  • Czas wysyłki: 7–12 dni roboczych

W prawie wszystkich przypadkach zamówienie dostarczane jest w tym przewidywanym czasie. Jeśli wystąpią opóźnienia, poinformujemy Cię o tym.

Koszty wysyłki

Nie pobieramy opłat za wysyłkę zamówień. W przypadku zwrotu produktu koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient. Warto o tym pamiętać, jeśli kupujesz kilka produktów do przymierzenia, ale nie zamierzasz ich wszystkich zatrzymać.

Status zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz na e-mail osobisty kod track & trace. Dzięki niemu możesz śledzić przesyłkę przez naszego partnera ParcelPanel za pomocą przesłanego linku.
Może minąć 2–3 dni, zanim pojawią się pierwsze aktualizacje. Po tym czasie zobaczysz również przewidywaną datę dostawy na stronie śledzenia przesyłki.

Problemy z dostawą

Choć zdarza się to rzadko, podczas procesu dostawy mogą wystąpić błędy – jest to naturalna sytuacja, na którą mamy ograniczony wpływ. W takich przypadkach prosimy o wyrozumiałość.

Uszkodzony produkt: Jeśli produkt zostanie uszkodzony w transporcie, wyślemy nowy egzemplarz bez dodatkowych kosztów. Zwrot pieniędzy nie jest obecnie możliwy. Jeżeli produkt wymienny również dotrze uszkodzony, zwrócimy pełną kwotę zakupu.

Zagubiona paczka: W przypadku zagubienia przesyłki lub braku możliwości jej dostarczenia, wyślemy nową paczkę bez opłat, zanim przejdziemy do zwrotu pieniędzy lub przyjęcia zwrotu. Naszym celem jest dostarczenie Ci zamówienia, zanim poprosisz o refundację.

Odmowa odbioru / nieudana dostawa: Jeśli klient odmówi przyjęcia paczki lub dostawa nie powiedzie się po kilku próbach, przesyłka zostanie odesłana do urzędu pocztowego, gdzie będzie czekać 7 dni na odbiór. Po tym czasie wróci do dostawcy w Azji. W przypadku ponownej nieudanej dostawy zastrzegamy sobie prawo do potrącenia 15 € z kwoty zwrotu.

Nie jesteś zadowolony z produktu? Sprawdź naszą politykę zwrotów.

Anulowanie zamówienia

Po złożeniu zamówienia jest ono natychmiast przygotowywane do wysyłki w naszym zautomatyzowanym systemie, dlatego nie możemy anulować zamówień w trakcie realizacji. Jeśli jednak produkt po otrzymaniu budzi Twoje wątpliwości, oferujemy prosty proces zwrotu. Masz prawo odesłać zamówienie w ciągu 14 dni od jego otrzymania i otrzymać pełny zwrot środków.

Pochodzenie produktu

W Malinowska Moda mamy globalną sieć dostawców, z których wielu znajduje się w Azji. Dzięki temu możemy oferować produkty wysokiej jakości w konkurencyjnych cenach.
Rozumiemy, że możesz być ciekawy, skąd pochodzą nasze produkty – zapewniamy, że spełniają one surowe międzynarodowe standardy. Każdy produkt jest dokładnie sprawdzany i testowany przed wysyłką. Współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi producentami, którzy dbają o najwyższą jakość.
Naszym celem jest dostarczanie Ci unikalnych produktów, których nie znajdziesz wszędzie, w najlepszej możliwej cenie. Twoje zadowolenie i bezpieczeństwo są dla nas priorytetem.

Pytania dotyczące zamówienia?

Zanim się z nami skontaktujesz, polecamy zajrzeć na naszą stronę FAQ – prawdopodobnie znajdziesz tam odpowiedź.
Jeśli nie, zapraszamy do kontaktu – nasz dział obsługi klienta jest dostępny 7 dni w tygodniu i staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin.